1. Mục đích thu thập thông tin
SolarTrust chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm:

• Tư vấn giải pháp phù hợp cho từng gia đình.

• Cung cấp báo giá, hợp đồng và chăm sóc sau bán hàng.

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng và phát triển dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt.

• Email, ngày sinh (nếu có).

• Nhu cầu sử dụng điện và thông tin hệ thống (nếu đã có).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

• Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ SolarTrust để tư vấn và phục vụ khách hàng.

• Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

4. Bảo mật thông tin

• SolarTrust cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống an toàn, có kiểm soát truy cập rõ ràng.

• Nhân sự được đào tạo về bảo mật và cam kết không tiết lộ thông tin ra ngoài.

5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

• Yêu cầu giải thích về cách thông tin được sử dụng.